Aviso
Esta traducción se proporciona únicamente a título informativo. En caso de incoherencia o discrepancia entre esta versión en inglés y la versión original en francés de las Condiciones Generales, prevalecerá la versión francesa.
Avisos legales.
Identificación
Trustis SAS, 49 chemin de Bramafan, 69110 Sainte Foy Les Lyon, Francia +33(0)6 29 32 07 69.
Director de la publicación: Rémy Francou.
Acceso y uso del sitio web
Se define como Usuario a toda persona que tenga acceso al sitio, sea cual sea su condición (particular o profesional), su lugar de conexión o el propósito de su acceso a la información publicada.
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Cualquier extracción o reutilización, incluso con fines privados, de una parte sustancial del contenido de las bases de datos creadas por el sitio.
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Cualquier extracción o reutilización repetida y sistemática de una parte, aunque no sea sustancial, del contenido de las bases de datos.•
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Cualquier adaptación, difusión, redistribución, puesta en red o comunicación pública, bajo cualquier forma, de las obras, prestaciones, marcas y cualquier otro elemento protegido por la propiedad intelectual que figure en el sitio.
Propiedad intelectual
Todos los elementos que componen el sitio (textos, gráficos, software, imágenes, sonidos, planos, nombres, marcas, logotipos, bases de datos, etc.) así como el propio sitio son propiedad exclusiva de Trustis y están protegidos por las legislaciones francesas e internacionales sobre derechos de autor y propiedad intelectual.
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La creación de enlaces de hipertexto que redirijan a www.trustis.fr requiere una autorización previa por escrito de Trustis.
Trustis se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso. Se invita al Usuario a consultarlas regularmente para conocer las posibles actualizaciones.
Datos personales
Trustis puede recopilar ciertos datos personales. De conformidad con la Ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978, denominada "Informática y Libertades", modificada, el Usuario dispone de un derecho de acceso, rectificación, modificación y supresión de los datos que le conciernen.
Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento por vía postal o electrónica ante Trustis, en la dirección indicada en el preámbulo.
Responsabilidad
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La ausencia de garantía en cuanto a la seguridad de las transmisiones de datos.
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El riesgo de interrupciones o indisponibilidad del sitio y de sus servicios.
Trustis no podrá ser considerada responsable de estos riesgos ni de sus consecuencias para el Usuario. Corresponde a cada Usuario adoptar las medidas necesarias para proteger sus datos, programas y equipos contra virus y otras amenazas potenciales.
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Ley aplicable y jurisdicción competente
Cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, así como cualquier dificultad relacionada con su ejecución, interpretación o validez, están sujetos a la ley francesa y son competencia exclusiva de los tribunales franceses.
Alojamiento del sitio
El alojamiento del sitio www.trustis.eu está a cargo de la empresa Wix.com Inc., 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158.
Política de privacidad.
Última actualización: 13/02/2025
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Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es: Trustis SAS, con domicilio social en 49 chemin de Bramafan 69110 Sainte Foy Les Lyon, inscrita bajo el número SIRET 921 190 856 000 010 con un capital de 380 000 €.
Datos Recopilados
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Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Datos de conexión: Dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas, fecha y hora de conexión.
Datos transaccionales: Información de pago (número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad, código de seguridad), historial de pedidos, información de facturación y entrega.
Datos relativos a su uso de nuestros servicios: Preferencias de productos, historial de navegación en el sitio, interacciones con nuestro servicio de atención al cliente.
Datos médicos: Si es necesario para personalizar nuestros productos o servicios, podemos recopilar información sobre su estado de salud o sus necesidades específicas, con su consentimiento expreso.
Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos para los siguientes fines:
Gestión de pedidos y entregas: Tramitar sus compras, gestionar los pagos, organizar la entrega de los productos.
Servicio de atención al cliente y soporte técnico: Responder a sus preguntas, resolver problemas técnicos y asistirle en el uso de nuestros productos.
Mejora de nuestros servicios y experiencia del usuario: Analizar sus interacciones con nuestro sitio para mejorar nuestros productos, servicios y funcionalidades.
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Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias: Cumplir con los requisitos fiscales, contables y otras obligaciones legales.
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Nos aseguramos de que todos nuestros socios respeten normas estrictas de confidencialidad y seguridad.
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Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición: Negarse al uso de sus datos con fines comerciales o para otros tratamientos específicos.
Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato utilizable para transferirlos a un tercero.
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